Logo print

Controleer in de Netatmo Security-app of de camera correct werkt.Lees voor meer informatie de FAQ op de website van Netatmo of neem contact op met de helpdesk van Netatmo Security via het formulier op de website.
Consulter la foire aux questions
Maximaal 20 accounts en in totaal 20 toestellen.
Consulter la foire aux questions
Nee. Om de Classe 300x te installeren, moeten alle toestellen van de installatie van BTicino zijn (2-draads technologie).
Consulter la foire aux questions
Veiligheid is belangrijk voor ons bedrijf. Zoals de huidige beveiligingsrichtlijnen voorschrijven, moet u uw wachtwoord elke 6 maanden wijzigen om uw veiligheid en privacy beter te garanderen.
Consulter la foire aux questions
Alle videofoonfuncties van de Classe 300X blijven werken. De app werkt niet.Om de Classe 300X en de Door Entry-app voor het eerst aan elkaar te koppelen, is een internetverbinding nodig.
Consulter la foire aux questions
U hebt iOS 9.3 of hoger, of Android 4.1 of hoger nodig.
Consulter la foire aux questions
Nee, de naam van de camera is dezelfde als de naam die u er in uw Netatmo-account aan hebt gegeven.
Consulter la foire aux questions
Als u net een nieuwe gebruiker hebt gekoppeld, moet u minstens 30 seconden wachten voordat deze toegang krijgt tot de installatie. Controleer in het menu van de 300X of het nieuwe toestel in de lijst van gekoppelde toestellen staat.
Consulter la foire aux questions
Op de 300X en in de Door Entry-app kunt u de streamingbeelden zien van alle Netatmo-camera's in uw Netatmo-account.Als u een slimme binnencamera van Netatmo hebt geïnstalleerd in de Door Entry-app, kunt u de aanwezigheidsgegevens van die camera bekijken.
Consulter la foire aux questions
S'abonner à