Elektronische apparatuur en vermogensproducten, zoals UPS systemen, bevatten componenten, batterijen en onderdelen met een bepaalde levensduur. Deze onderdelen dienen tijdig en op aanwijzing van de fabrikant vervangen te worden om een goed werkende en betrouwbare UPS te kunnen garanderen.

Om optimale prestaties te garanderen en om uw bedrijfskritische toepassing te beschermen tegen mogelijke down time, is het cruciaal om preventief onderhoud uit te voeren op een regelmatige basis en onderdelen te vervangen indien dat noodzakelijk is.

Onze service contracten zijn inclusief schoonmaak, metingen, functionele testen, event log en power quality analyse. Daarnaast worden ook de batterijen gecheckt door middel van een battery health check, worden er hardware en software updates uitgevoerd en krijgt u altijd een technisch rapport met daarop de aanbevelingen en bevindingen.

Een plan voor preventief onderhoud is één van de meest kosteneffectieve acties om uw initiële investering te behouden en te zorgen voor continuïteit van uw bedrijfsvoering.

Mocht het toch misgaan, dan bent u door het afsluiten van een service contract verzekerd van een snelle oplossing. In het geval van een noodoproep, staat ons servicenetwerk paraat. Onze getrainde engineers staan voor u klaar met spare parts die lokaal op voorraad liggen. Hierdoor wordt de interventietijd, zoals deze is vastgelegd in het service contract, gewaarborgd. Na het aansluiten van de laptop op uw UPS, helpt de zeer krachtige diagnostische software onze engineer om de storing te identificeren, waardoor een korte MTTR (Mean Time To Repair) gerealiseerd wordt. Uiteraard bestaat ook de mogelijkheid dat de engineer van afstand connectie kan maken met uw UPS, het voordeel voor u is dat in dat geval direct de juiste onderdelen meegenomen kunnen worden (indien noodzakelijk). Hierdoor wordt de MTTR nog korter.

Vervolgens worden corrigerende taken verricht, zoals vervanging van onderdelen, aanpassingen en upgrades om zo het UPS systeem weer volledig te laten functioneren.

Afhankelijk van uw wensen en behoeften, bieden wij verschillende service pakketten aan. Benieuwd naar de mogelijkheden?